チャットボットサービスご利用にあたっての注意事項

東レリサーチセンター

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    • ・お客様は、チャットサービスによるお問い合わせの都度、本注意事項にご同意いただく必要があります。
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  2. お問い合わせの範囲
    • ・チャットサービスは、当社サービスに関するご質問に対して回答するものとし、次のお問い合わせ内容については対応いたしかねます。
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      (2)当社の製品、サービスと関係ないお問い合わせや、当社の業務範囲を逸脱したお問い合わせ
    • ・当社は、チャットサービスにおけるお客様とのチャット内容・お問い合わせ履歴を保存する義務を負わず、お客様からの開示要求および開示要求のお問い合わせには対応いたしかねます。
    • ・チャットサービスよりも電話、メール等その他の方法によるコミュニケーションの方が有効であると当社が判断した場合、当社判断に基づくコミュニケーション方法を、お客様に依頼することができるものとします。

以上